Cisco

100-140: panduan sertifikasi CCST IT Support

Apa itu CCST IT Support?

Jalur awal untuk dukungan pengguna, hardware, sistem operasi, konektivitas, dan tiket. Nilai utamanya adalah proses troubleshooting yang dapat diulang.

Fakta singkat

Bidang	Informasi resmi saat ini
Level	Entry
Jalur	IT Support
Persyaratan	Lulus satu ujian wajib
Ujian utama	100-140
Biaya minimum	US$125
Durasi	50 menit
Bahasa ujian resmi	Inggris, Arab, Mandarin, Spanyol, Prancis, Jepang, dan Portugis
Masa berlaku	Seumur hidup sebelum 15-07-2025; lima tahun mulai tanggal tersebut
Metode pelaksanaan	Ujian terawasi aman, online atau di pusat ujian
Prasyarat formal	Tidak ada

Penilaian kami

Cara memilih

Sertifikasi ini menjadi anchor hanya bila pekerjaan target sesuai IT Support. Sebelum menambah sertifikasi, baca panduan jalur berbahasa sama: Panduan sertifikasi Cisco: CCST, CCNA, CCNP, dan CCIE. Kredensial kedua harus menutup kesenjangan yang jelas.

Yang baru

2026-07-16 — Nama Cisco, struktur ujian, masa berlaku, dan sumber resmi telah diperiksa ulang.

Untuk siapa

Ditujukan bagi orang yang ingin mengembangkan praktik di IT Support. Cisco tidak mewajibkan sertifikasi yang lebih rendah, tetapi pengalaman relevan membantu mencegah persiapan yang hanya mengandalkan hafalan.

Mengapa layak dipertimbangkan

Nilainya bukan sekadar logo, melainkan cakupan resmi dan disiplin praktik. Nilai sertifikasi berdasarkan tugas pekerjaan, akses lab, dan langkah realistis berikutnya.

Posisi sertifikasi dalam jalur

Dasar atau langkah sebelumnya	Sertifikasi saat ini	Langkah umum berikutnya
Fondasi dan praktik terkait	CCST IT Support	peran awal, CCNA, atau jalur teknis terkait

Ini adalah perkembangan yang umum, bukan rantai prasyarat wajib. Lihat juga Panduan sertifikasi Cisco: CCST, CCNA, CCNP, dan CCIE, Jalur Cisco Entry dan Associate: CCST atau CCNA, Sertifikasi CCNA mana yang harus dipilih dan Cara mempersiapkan ujian sertifikasi Cisco.

Gambaran ujian dan keterampilan

Ubah topik berikut menjadi praktik dan penjelasan yang dapat diverifikasi:

Hardware, daya, storage, periferal, dan kompatibilitas
Dasar Windows, macOS, dan Linux, pembaruan, akun, dan aplikasi
Connectivity, IP, DNS, Wi-Fi, dan diagnosis periferal
Kebiasaan keamanan, link mencurigakan, download, identitas, dan kehilangan perangkat
Enam langkah: identifikasi, teori, uji, implementasi, verifikasi, dokumentasi

Proses troubleshooting standar

Identifikasi masalah. 2. Bangun teori penyebab. 3. Uji teori. 4. Rencanakan dan terapkan. 5. Verifikasi dan cegah. 6. Dokumentasikan. Mulai dari penyebab sederhana dan ubah satu variabel.

Biaya, durasi, bahasa, dan masa berlaku

US$125; 50 menit. Masa berlaku: seumur hidup jika diperoleh sebelum 15 Juli 2025; lima tahun jika diperoleh pada atau setelah tanggal itu. Nilai dolar digunakan untuk perencanaan; pajak, konversi, voucher, Learning Credits, bahasa, dan ketersediaan dapat berbeda menurut wilayah. Selalu periksa layar pembayaran.

Cara mendaftar

Buat atau periksa akun Cisco, samakan nama legal dengan identitas, lalu pastikan kode, bahasa, metode, zona waktu, harga, dan aturan penjadwalan ulang sebelum membayar.

Cara mempersiapkan diri

Ubah exam topics menjadi daftar tugas. Gabungkan teori, lab, output perintah atau bukti lain, pengulangan berjeda, dan log kesalahan. Soal latihan untuk diagnosis, bukan menghafal pola.

Mulailah dari blueprint resmi dan hubungkan setiap tujuan dengan bukti praktik. Latih poin teknis di atas dan dokumentasikan apa yang berubah, bukti yang terlihat, dan alasan solusi tersebut benar.